Ordini, resi e garanzia legale

POLITICA DEI RESI E GARANZIE LEGALI

La politica resi di Rasoigoodfellas.com ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato, senza pensieri, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna (anzi che i 14 giorni stabiliti dalla legge), salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso nel seguente capitolo “DIRITTO DI RECESSO”
La politica resi di Rasoigoodfellas.com non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge.

DIRITTO DI RECESSO

Rasoigoodfellas.com è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna.
In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, gli articoli acquistati su Rasoigoodfellas.com possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, fatta eccezione dei prodotti elencati di seguito e per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge:

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su Rasoigoodfellas.com, ad eccezione di:

– articoli che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
– Articoli che sono stati aperti e utilizzati dopo la consegna.
– articoli venduti sigillati.
– bevande alcoliche.
– articoli confezionati su misura o personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci entro i termini indicati seguendo le istruzioni che troverai alla pagina ORDINI all’interno dell’area personale “Il mio account” (è richiesto il login).

Il riaccredito potrà avvenire (a tua scelta) nelle seguenti 2 modalità:
1) Attraverso il riaccredito diretto al tuo saldo  account Rasoigoodfellas.com (pari al valore dell’oggetto acquistato). Il riaccredito avverrà il giorno stesso della ricezione del prodotto.
2) Attraverso il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto (bonifico bancario escluso e per la quale è previsto il rimborso diretto sul tuo account rasoigoodfellas.com).
Questa modalità di riaccredito richiederà un massimo di 14 giorni dalla ricezione nei nostri magazzini del prodotto.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico se il pagamento è stato effettuato attraverso Carte di Credito/debito o con Bonifico Bancario.
Se l’acquisto è stato fatto utilizzando il tuo account Paypal, I costi per la restituzione del prodotto, possono essere gratuiti visitando la seguente pagina

NOTA BENE
Gli articoli restituiti non devono presentare danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche degli stessi.
In questo caso, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

ARTICOLI DANNEGGIATI

Nel caso tu avessi ricevuto un articolo Danneggiato puoi restituirlo entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Le spese di spedizione sono a carico di Rasoigoodfellas.com
Per notificare la presenza di un articolo danneggiato dovrai informarci entro i termini indicati seguendo le istruzioni che troverai alla pagina ORDINI all’interno dell’area personale “Il mio account” (è richiesto il login).

LINEE GUIDA
Rasoigoodfellas.com controllerà tutti gli articoli danneggiati restituiti. Se non verrà rilevato alcun difetto, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di spedizione e il costo dell’articolo stesso.

Tieni presente che difetti di lieve entità quali:
– Segni di lavorazione inferiori a 2 millimetri
– Sbavature e/o imperfezioni estetiche di piccole dimensioni
– Packaging di prodotto urtato in fase di trasporto (che non abbia compromesso in alcun modo il prodotto contenuto)

Non danno diritto alla risoluzione del contratto di acquisto da parte del consumatore.

E che caratteristiche di prodotto quali:

Creme da rasatura (e più in generale) prodotti cosmetici di produzione artigianale, possono variare di consistenza e/o aspetto in base alle temperature esterne e/o al numero di lotto senza alterare minimamente le qualità intrinseche del prodotto.

Non danno diritto alla risoluzione del contratto di acquisto da parte del consumatore.

NOTA BENE
Durante il periodo estivo a causa delle alte temperature, i saponi da barba possono ammorbidirsi subendo importanti spostamenti di materiale all’interno del vasetto durante la fase di trasporto (soprattutto se adagiati sul fianco).

Il riaccredito potrà avvenire (a tua scelta) nelle seguenti 2 modalità:
1) Attraverso il riaccredito diretto al tuo saldo  account Rasoigoodfellas.com (pari al valore dell’oggetto acquistato). Il riaccredito avverrà il giorno stesso della ricezione del prodotto.
2) Attraverso il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto (bonifico bancario escluso e per la quale è previsto il rimborso diretto sul tuo account rasoigoodfellas.com).
Questa modalità di riaccredito richiederà un massimo di 14 giorni dalla ricezione nei nostri magazzini del prodotto.

ARTICOLI DIFETTOSI

Puoi richiedere la sostituzione di un prodotto difettoso venduto da Rasoigoodfellas.com entro 30 giorni dalla data di consegna dell’articolo.
Le spese di spedizione sono a carico di Rasoigoodfellas.com

Trascorsi 30 giorni potrai ricevere assistenza in garanzia contattando il nostro Servizio Clienti attraverso l’apertura di un ticket (è richiesto il login).

Per restituire o sostituire un articolo Difettoso sarà sufficiente seguire le istruzioni che troverai alla pagina ORDINI all’interno dell’area personale “Il mio account” (è richiesto il login).

Il riaccredito potrà avvenire (a tua scelta) nelle seguenti 2 modalità:
1) Attraverso il riaccredito diretto al tuo saldo  account Rasoigoodfellas.com (pari al valore dell’oggetto acquistato). Il riaccredito avverrà il giorno stesso della ricezione del prodotto.
2) Attraverso il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto (bonifico bancario escluso e per la quale è previsto il rimborso diretto sul tuo account rasoigoodfellas.com).
Questa modalità di riaccredito richiederà un massimo di 14 giorni dalla ricezione nei nostri magazzini del prodotto.

Rasoigoodfellas.com controllerà tutti gli articoli che sono stati restituiti poiché difettosi. Se non verrà rilevato alcun difetto, ci riserveremo il diritto di addebitarti i costi di spedizione e il costo dell’articolo stesso.

LINEE GUIDA
Rasoigoodfellas.com controllerà tutti gli articoli danneggiati restituiti. Se non verrà rilevato alcun difetto, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di spedizione e il costo dell’articolo stesso.

Tieni presente che difetti di lieve entità quali:
– Segni di lavorazione inferiori a 2 millimetri
– Sbavature e/o imperfezioni estetiche di piccole dimensioni
– Packaging di prodotto urtato in fase di trasporto (che non abbia compromesso in alcun modo il prodotto contenuto)

Non danno diritto alla risoluzione del contratto di acquisto da parte del consumatore.

E che caratteristiche di prodotto quali:

Creme da rasatura (e più in generale) prodotti cosmetici di produzione artigianale, possono variare di consistenza e/o aspetto in base alle temperature esterne e/o al numero di lotto senza alterare minimamente le qualità intrinseche del prodotto.

Non danno diritto alla risoluzione del contratto di acquisto da parte del consumatore.

NOTA BENE
Durante il periodo estivo a causa delle alte temperature, i saponi da barba possono ammorbidirsi subendo importanti spostamenti di materiale all’interno del vasetto durante la fase di trasporto (soprattutto se adagiati sul fianco).

ARTICOLI RICEVUTI ERRATI O MANCANTI

Nel caso tu avessi ricevuto un articolo errato o in caso di articoli mancanti, devi notificarlo entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Per notificare al nostro Staff un articolo errato o mancante sarà sufficiente seguire le istruzioni che troverai alla pagina ORDINI all’interno dell’area personale “Il mio account” (è richiesto il login).

Il riaccredito potrà avvenire (a tua scelta) nelle seguenti 2 modalità:
1) Attraverso il riaccredito diretto al tuo saldo  account Rasoigoodfellas.com (pari al valore dell’oggetto acquistato). Il riaccredito avverrà il giorno stesso della ricezione del prodotto.
2) Attraverso il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto (bonifico bancario escluso e per la quale è previsto il rimborso diretto sul tuo account rasoigoodfellas.com).
Questa modalità di riaccredito richiederà un massimo di 14 giorni dalla ricezione nei nostri magazzini del prodotto.

LINEE GUIDA
Rasoigoodfellas.com utilizza avanzati sistemi di “picking” e di “packing” per la merce ordinata dai propri clienti.
Nel tempo abbiamo notato che la maggior parte delle segnalazioni di prodotto mancante riguarda oggetti di dimensioni particolarmente contenute.
Questi oggetti, durante il trasporto possono incastrarsi sul fondo del cartone di spedizione o tra la carta d’imballo.
Prima di aprire una richiesta di supporto, ti chiediamo la gentilezza di verificare bene l’imballo.

INDIRIZZO DEL MAGAZZINO DI RASOIGOODFELLAS.COM

Barbieri Uniti S.r.l
Via 25 Aprile 21,
24020, Scanzorosciate, Bergamo (Italia)

ARTICOLI ACQUISTATI IN SHOWROOM

Per gli articoli acquistati nello showroom di rasoigoodfellas.com valgono le stesse disposizioni per gli acquisti online ma presentandosi in negozio con il prodotto acquistato.

GARANZIA GENERALE

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita su www.Rasoigoodfellas.com sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
La garanzia opera solo a condizione che l’acquirente avvisi il venditore della presenza del vizio, ossia che venga comunicata l’esistenza del difetto di produzione entro 60 giorni dall’acquisto attraverso comunicazione scritta (aprendo un ticket qui)
Tale garanzia scende a 12 mesi per gli acquirenti (imprenditori o professionista) con Partita iva.
Per gli acquirenti (imprenditori o professionista) con Partita iva,
La garanzia opera a condizione che l’acquirente avvisi il venditore della presenza del vizio, ossia che venga comunicata l’esistenza del difetto di produzione entro 8 giorni.

Se nell’arco del periodo di copertura della garanzia dovesse insorgere un difetto o un problema di funzionamento, Rasoigoodfellas.com è tenuto a riparare l’oggetto oppure a sostituire l’oggetto con uno identico.
Puoi richiedere la sostituzione di un prodotto difettoso venduto da Rasoigoodfellas.com entro 30 giorni dalla data di consegna dell’articolo.
Le spese di spedizione sono totalmente a carico di Rasoigoodfellas.com
Trascorsi 30 giorni potrai ricevere assistenza in garanzia contattando il nostro Servizio Clienti.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene e che questi difetti esistessero già a tale data. In questo caso , il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). La spedizione di reso per difformità manifeste entro 6 mesi dalla data di acquisto sarà a carico di Rasoigoodfellas.com.

Oltre i 6 mesi dalla consegna del bene
Verificata e appurata la natura del difetto da parte del team di Rasoigoodfellas.com e stabilita la natura del problema,
Se la riparazione dovesse risultare antieconomica e la sostituzione impossibile (Es. fuori produzione), l’acquirente potrà optare o per la risoluzione del contratto (- rimborso dei soldi spesi- e conseguente restituzione del prodotto difettoso) oppure per una riduzione del prezzo in proporzione al residuo valore del bene (- rimborso parziale – e nessuna restituzione del prodotto).
Le spese di invio del prodotto difettoso verso Rasoigoodfellas.com sono a carico del consumatore.
Il rimborso verrà effettuato Attraverso il riaccredito diretto sul tuo account Rasoigoodfellas.com.
Questo richiederà un massimo di 1 giorno dalla ricezione del prodotto danneggiato.

I prodotti saranno controllati per verificarne danni e difetti e qualora non fossero riscontrati difetti di produzione, riceverà una e-mail in cui sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso.